尖针壳炱(学名:Irenopsis aciculosa)是尖针壳炱属于小煤炱目小煤炱科针壳炱属的一种真菌,波多黎各、尖针壳炱该种分布于中国、尖针壳炱哥伦比亚、尖针壳炱寄生在黄花稔属植物上。尖针壳炱刚果、尖针壳炱加纳、尖针壳炱巴拿马、尖针壳炱

转载请注明:讯新 » 3分钟AI速览粤BA亮点!21城争夺广东篮球王,这次你站谁?
尖针壳炱(学名:Irenopsis aciculosa)是尖针壳炱属于小煤炱目小煤炱科针壳炱属的一种真菌,波多黎各、尖针壳炱该种分布于中国、尖针壳炱哥伦比亚、尖针壳炱寄生在黄花稔属植物上。尖针壳炱刚果、尖针壳炱加纳、尖针壳炱巴拿马、尖针壳炱

转载请注明:讯新 » 3分钟AI速览粤BA亮点!21城争夺广东篮球王,这次你站谁?
“五一”小长假期间,上海各大景区迎来了客流高峰。然而,在欣赏美景和记录美好瞬间的同时,游客们往往容易忽视安全问题。5月3日凌晨5时52分,浦东新区消防救援支队滴水湖消防救援站接到紧急报警,一名男子在海基五路靠近东海大桥处的小飞鱼滩被困海中。接警后,消防人员迅速出动,赶往现场进行救援。
图说:救援现场 浦东消防供图
救援人员到场后发现,该男子被困在距离岸边大约20米的防浪石上,潮水正在上涨,水深已达4.3米,且已淹没至男子小腿,并继续上涨。面对这一紧急情况,消防人员迅速穿戴好个人防护装备,并做好了绳索保护措施。一组救援人员利用救援桨板下水营救,另一组则在岸边严阵以待,做好接应准备。经过紧张而有序的救援行动,6时09分,被困男子被成功救至岸边,安全脱险。
消防部门特别提醒广大游客:在海边游玩时,请务必密切关注海水涨落情况,切勿涉足危险区域。如遇紧急情况,请第一时间拨打救援电话求助,确保个人安全。
记者 曹博文 通讯员 王彩焕
" class="avatar avatar-36 photo" data-original="“五一”小长假期间,上海各大景区迎来了客流高峰。然而,在欣赏美景和记录美好瞬间的同时,游客们往往容易忽视安全问题。5月3日凌晨5时52分,浦东新区消防救援支队滴水湖消防救援站接到紧急报警,一名男子在海基五路靠近东海大桥处的小飞鱼滩被困海中。接警后,消防人员迅速出动,赶往现场进行救援。
图说:救援现场 浦东消防供图
救援人员到场后发现,该男子被困在距离岸边大约20米的防浪石上,潮水正在上涨,水深已达4.3米,且已淹没至男子小腿,并继续上涨。面对这一紧急情况,消防人员迅速穿戴好个人防护装备,并做好了绳索保护措施。一组救援人员利用救援桨板下水营救,另一组则在岸边严阵以待,做好接应准备。经过紧张而有序的救援行动,6时09分,被困男子被成功救至岸边,安全脱险。
消防部门特别提醒广大游客:在海边游玩时,请务必密切关注海水涨落情况,切勿涉足危险区域。如遇紧急情况,请第一时间拨打救援电话求助,确保个人安全。
记者 曹博文 通讯员 王彩焕
" alt="潮水上涨男子被困防浪石,浦东消防紧急救援">二、等级秩序:工资差异中的权力密码
工资不仅是经济回报,更是封建等级制度的物质载体。在贾府中,仆人的工资严格遵循“主尊仆卑”的逻辑:贾母身边的首席丫鬟鸳鸯月钱一两,而普通小厮仅能维持温饱;主子房中的丫鬟因“近水楼台”获得更高待遇,而外院杂役则收入微薄。这种差异通过工资制度固化,使仆人从经济层面接受自身地位的合法性。
更关键的是,工资成为主子操控仆人的工具。通过调整赏赐与月钱,主子可轻易左右仆人的忠诚度。例如,王熙凤为笼络人心,常以额外赏钱激励下人;而贾赦强娶鸳鸯时,也以“抬举”为诱饵,承诺给予更优厚的待遇。工资的发放与剥夺,成为主子维系权威、分化仆人群体的隐性手段。
三、社会惯例:家族体面的象征性支出
在清代,给仆人发工资已成贵族家庭的普遍习俗。这一行为不仅关乎实际管理,更承载着维护家族声誉的功能。贾府作为“诗礼簪缨之族”,其仆人的待遇直接反映家族的经济实力与道德形象。若仆人衣衫褴褛、面有饥色,必被视为“治家无方”,损害家族在世家大族中的地位。
因此,贾府通过高工资、高福利塑造“仁主”形象。例如,仆人除月钱外,还可获得节庆赏赐、婚丧补助等额外收入;其饮食、医疗、住宿等基本需求亦由家族承担。这种“恩养”政策,既符合儒家“仁义”理念,又通过物质施予强化仆人对主子的依附感。正如赖大家因贾府提拔成为财主,其家族仍以“贾府奴才”为荣,足见工资制度对仆人忠诚度的塑造作用。
四、风险规避:预防反抗的未雨绸缪
封建家族虽拥有仆人的“卖身契”,但若完全剥夺其经济自主权,可能引发更激烈的反抗。历史上,农奴通过破坏工具、怠工甚至暴动对抗庄园主,而仆人亦可能以偷窃、泄密或“消极服务”报复主子。工资的发放,相当于以小额支出换取仆人的“合作意愿”,降低管理成本。
例如,贾府中仆人若因工资问题集体怠工,将导致家族事务瘫痪;而若仆人因经济困顿铤而走险,更可能危及主子安全。因此,定期发放工资成为维系家族稳定的重要手段。正如现代企业管理中,工资是员工与雇主之间的“契约纽带”,封建家族同样通过经济利益绑定仆人,实现“低成本、高效率”的管控。
五、人性洞察:欲望驱动下的管理艺术
工资制度的设计,深刻体现了封建主子对人性弱点的利用。仆人虽身份卑微,却同样渴望财富、地位与尊重。贾府通过工资等级、晋升机会与赏赐制度,将仆人的欲望转化为服务家族的动力。例如,晴雯虽为丫鬟,却因宝玉的宠爱积累大量私产;袭人通过月钱与赏赐,使花家“复了元气”。这些案例表明,工资不仅是生存保障,更是仆人实现社会流动的有限途径。
然而,这种“欲望管理”亦暗含风险。贾府中仆人为争夺工资与赏赐,常陷入勾心斗角、互相倾轧的境地。例如,坠儿因偷窃被逐,实为丫鬟间争夺地位的牺牲品;而赵姨娘与马道婆勾结“魇魔法”,亦源于对财富与权力的贪婪。工资制度在激发积极性的同时,也放大了人性的阴暗面,成为封建家族内部矛盾的催化剂。
免责声明:以上内容源自网络,版权归原作者所有,如有侵犯您的原创版权请告知,我们将尽快删除相关内容。
" class="avatar avatar-36 photo" data-original="在古代封建社会,丫鬟和小厮作为贵族家庭中的底层劳动者,虽身份低微,却承担着维持家庭运转的重任。令人意外的是,这些被视为“私有财产”的仆人,竟普遍享有工资待遇。这一现象背后,既蕴含着封建家族的管理智慧,也折射出复杂的社会关系与人性博弈。
一、经济激励:维持高效运转的润滑剂
丫鬟和小厮的工资,本质上是封建家族为确保劳动力质量而设计的激励机制。在《红楼梦》所描绘的贾府中,仆人需承担洒扫、采买、安保、园艺等繁杂事务,其劳动效率直接影响家族的体面与秩序。若仅依赖“卖身契”的强制约束,仆人可能因消极抵抗而降低工作质量——正如中世纪西欧农奴通过磨洋工对抗庄园主,封建家族同样面临仆人“出工不出力”的风险。
工资的发放,将仆人的劳动价值量化,形成“多劳多得”的明确导向。例如,贾府中一等丫鬟月钱可达一两银子,而三等丫鬟仅二三百钱,等级差异直接关联工作表现。这种差异化待遇不仅激励仆人争优竞先,更通过“晋升通道”为其提供改变命运的希望。袭人因尽心服侍宝玉,从普通丫鬟升至“准姨娘”,月钱与地位同步提升,正是这一机制的典型体现。
二、等级秩序:工资差异中的权力密码
工资不仅是经济回报,更是封建等级制度的物质载体。在贾府中,仆人的工资严格遵循“主尊仆卑”的逻辑:贾母身边的首席丫鬟鸳鸯月钱一两,而普通小厮仅能维持温饱;主子房中的丫鬟因“近水楼台”获得更高待遇,而外院杂役则收入微薄。这种差异通过工资制度固化,使仆人从经济层面接受自身地位的合法性。
更关键的是,工资成为主子操控仆人的工具。通过调整赏赐与月钱,主子可轻易左右仆人的忠诚度。例如,王熙凤为笼络人心,常以额外赏钱激励下人;而贾赦强娶鸳鸯时,也以“抬举”为诱饵,承诺给予更优厚的待遇。工资的发放与剥夺,成为主子维系权威、分化仆人群体的隐性手段。
三、社会惯例:家族体面的象征性支出
在清代,给仆人发工资已成贵族家庭的普遍习俗。这一行为不仅关乎实际管理,更承载着维护家族声誉的功能。贾府作为“诗礼簪缨之族”,其仆人的待遇直接反映家族的经济实力与道德形象。若仆人衣衫褴褛、面有饥色,必被视为“治家无方”,损害家族在世家大族中的地位。
因此,贾府通过高工资、高福利塑造“仁主”形象。例如,仆人除月钱外,还可获得节庆赏赐、婚丧补助等额外收入;其饮食、医疗、住宿等基本需求亦由家族承担。这种“恩养”政策,既符合儒家“仁义”理念,又通过物质施予强化仆人对主子的依附感。正如赖大家因贾府提拔成为财主,其家族仍以“贾府奴才”为荣,足见工资制度对仆人忠诚度的塑造作用。
四、风险规避:预防反抗的未雨绸缪
封建家族虽拥有仆人的“卖身契”,但若完全剥夺其经济自主权,可能引发更激烈的反抗。历史上,农奴通过破坏工具、怠工甚至暴动对抗庄园主,而仆人亦可能以偷窃、泄密或“消极服务”报复主子。工资的发放,相当于以小额支出换取仆人的“合作意愿”,降低管理成本。
例如,贾府中仆人若因工资问题集体怠工,将导致家族事务瘫痪;而若仆人因经济困顿铤而走险,更可能危及主子安全。因此,定期发放工资成为维系家族稳定的重要手段。正如现代企业管理中,工资是员工与雇主之间的“契约纽带”,封建家族同样通过经济利益绑定仆人,实现“低成本、高效率”的管控。
五、人性洞察:欲望驱动下的管理艺术
工资制度的设计,深刻体现了封建主子对人性弱点的利用。仆人虽身份卑微,却同样渴望财富、地位与尊重。贾府通过工资等级、晋升机会与赏赐制度,将仆人的欲望转化为服务家族的动力。例如,晴雯虽为丫鬟,却因宝玉的宠爱积累大量私产;袭人通过月钱与赏赐,使花家“复了元气”。这些案例表明,工资不仅是生存保障,更是仆人实现社会流动的有限途径。
然而,这种“欲望管理”亦暗含风险。贾府中仆人为争夺工资与赏赐,常陷入勾心斗角、互相倾轧的境地。例如,坠儿因偷窃被逐,实为丫鬟间争夺地位的牺牲品;而赵姨娘与马道婆勾结“魇魔法”,亦源于对财富与权力的贪婪。工资制度在激发积极性的同时,也放大了人性的阴暗面,成为封建家族内部矛盾的催化剂。
免责声明:以上内容源自网络,版权归原作者所有,如有侵犯您的原创版权请告知,我们将尽快删除相关内容。
" alt="古代丫鬟小厮发工资:封建家族管理中的智慧与权谋">王宁曾是新疆大学俄语专业的优秀学子,在校期间担任学生会主席并光荣入党,彼时的她怀揣外交官梦想,立志在更广阔舞台绽放光彩。毕业回乡后,独居奶奶的辛劳与离世,让她目睹乡村青壮年外流、留守老人儿童无人照料的现状,“年轻人不回来,乡村何时能变好”的信念在心底扎根。2025年9月,王宁以后备干部身份回到交通村,三个月后高票当选村党支部书记、村委会主任,完成从追梦学子到乡村干部的身份转变。
初上任的王宁便遭遇工作难题,医保收缴工作中群众的不理解与抱怨,曾让她倍感委屈,但骨子里不服输的劲头让她迅速调整状态,放弃电话催促,逐户上门讲解政策、沟通民情。她坚持常态化走访入户,与村民拉家常、问冷暖,用真心实干消解隔阂,村民们从最初的疏离,渐渐热络地唤她“甜甜”,“甜甜支书”的称呼成为她赢得民心的最好见证。
为拉近与村民的距离,王宁牵头举办交通村首届村晚,村干部与村民共同排练、布置场地,花鼓戏唱响乡村烟火,欢声笑语凝聚起全村人心。此次活动让她深刻领悟,群众期盼的是办实事、解民忧的贴心人,自此她立下工作准则:摒弃坐等办公模式,全员入户走访;公开24小时联系电话,随时响应群众需求;熟记村情民意,将田间地头、村民家事一一记在心里、落在行动上。
王宁深知肩上重任,她以“让留守妇女守家、带娃、挣钱两不误,让全村百姓日子有奔头”为目标,坚持处事公平公正,村级事务公开透明,杜绝“一言堂”;主动钻研政策,将官方文件转化为通俗易懂的乡土话语,让惠民政策真正落地见效。
从繁华边疆到秦巴山村,从憧憬国际舞台的俄语生到扎根乡土的村支书,王宁跨越三千里山河,舍弃远方繁华,坚守脚下乡土。她以青春为笔、以实干为墨,守护着阮家坝的烟火民生,用年轻的担当为乡村注入蓬勃生机,书写着新时代青年扎根基层、服务乡邻的动人篇章。
编辑:邱潮
编审:文婷 黄琪雅
终审:邹菲
" class="avatar avatar-36 photo" data-original="2025年冬天,一位眼神坚定、普通话标准的95后女孩,成为汉阴县汉阳镇交通村新任的“守门人”。她就是村党支部书记、村委会主任王宁,乡亲们亲切地称她为“甜甜支书”。这位从新疆求学归来的年轻干部,跨越近三千里山河,毅然扎根于面朝汉江、背靠凤凰山的阮家坝,用青春与实干守护脚下这片乡土。
王宁曾是新疆大学俄语专业的优秀学子,在校期间担任学生会主席并光荣入党,彼时的她怀揣外交官梦想,立志在更广阔舞台绽放光彩。毕业回乡后,独居奶奶的辛劳与离世,让她目睹乡村青壮年外流、留守老人儿童无人照料的现状,“年轻人不回来,乡村何时能变好”的信念在心底扎根。2025年9月,王宁以后备干部身份回到交通村,三个月后高票当选村党支部书记、村委会主任,完成从追梦学子到乡村干部的身份转变。
初上任的王宁便遭遇工作难题,医保收缴工作中群众的不理解与抱怨,曾让她倍感委屈,但骨子里不服输的劲头让她迅速调整状态,放弃电话催促,逐户上门讲解政策、沟通民情。她坚持常态化走访入户,与村民拉家常、问冷暖,用真心实干消解隔阂,村民们从最初的疏离,渐渐热络地唤她“甜甜”,“甜甜支书”的称呼成为她赢得民心的最好见证。
为拉近与村民的距离,王宁牵头举办交通村首届村晚,村干部与村民共同排练、布置场地,花鼓戏唱响乡村烟火,欢声笑语凝聚起全村人心。此次活动让她深刻领悟,群众期盼的是办实事、解民忧的贴心人,自此她立下工作准则:摒弃坐等办公模式,全员入户走访;公开24小时联系电话,随时响应群众需求;熟记村情民意,将田间地头、村民家事一一记在心里、落在行动上。
王宁深知肩上重任,她以“让留守妇女守家、带娃、挣钱两不误,让全村百姓日子有奔头”为目标,坚持处事公平公正,村级事务公开透明,杜绝“一言堂”;主动钻研政策,将官方文件转化为通俗易懂的乡土话语,让惠民政策真正落地见效。
从繁华边疆到秦巴山村,从憧憬国际舞台的俄语生到扎根乡土的村支书,王宁跨越三千里山河,舍弃远方繁华,坚守脚下乡土。她以青春为笔、以实干为墨,守护着阮家坝的烟火民生,用年轻的担当为乡村注入蓬勃生机,书写着新时代青年扎根基层、服务乡邻的动人篇章。
编辑:邱潮
编审:文婷 黄琪雅
终审:邹菲
" alt="王宁:跨越三千里山河 青春书写青春答卷">是什么让付费会员模式屡陷争议?
阅读提示
一些企业推出的付费会员服务在给消费者带来实惠、便利的同时,也存在名不符实的情况,甚至暗藏猫腻,这让付费会员模式屡屡陷入争议。
“又被自动扣费了,这一次我立马就给取消了。上两次扣费后我都想给取消了,但是怕取消后这个月享受不了会员服务钱白扣了,于是想着月底给取消了,但连续两次到了月底又忘了取消。”近日,在北京西城区工作的冯先生告诉记者,他2018年底购买了某视频网站的会员,到期后每个月都自动续费。
随着市场竞争的加剧以及用户对高品质服务需求的日益提升,付费会员制日益被消费者所认可接受,特别是在电商购物、在线旅游、知识付费、影音播放、网盘等领域,付费会员模式发展迅猛。
江苏省消保委秘书长陆惜春告诉记者,消费者注册付费会员的目的主要为去除广告、享受优惠、使用更多功能和享有优先权等。
但《工人日报》记者近日调查发现,一些企业推出的付费会员服务在给消费者带来实惠、便利的同时,也存在名不符实的情况,甚至暗藏猫腻。比如“会员跳广告”用户仍受广告骚扰,会员之上还有超级会员、会员到期后自动续费不通知,这让付费会员模式屡屡陷入争议。
“会员跳广告”仍受广告骚扰
因看到爱奇艺视频网站有“会员跳广告”服务而购买会员,但购买后发现片中广告并没有“跳过”,苏州大学法学院女学生孙欣(化名)起诉爱奇艺并获赔30元。
去年11月6日,苏州市中级人民法院官方微信公众号发文评析称,爱奇艺公司作为更有技术条件优势的网络公司,以带有误导性的宣传方式引导消费者购买会员,侵犯了孙欣的知情权。
孙欣的遭遇并非个例。记者在调查中发现,不少消费者在充值购买了视频网站的会员之后,在看视频的过程中依然会出现悬浮广告、中插广告等。此外,还有媒体报道称,有购买视频网站的会员用户还遭遇会员专属广告的骚扰。
那么,购买了会员之后依然会有广告,这是否侵犯消费者权益呢?对此,有律师表示,视频网站在有关细则条款里已经说明了“可能会有其他形式的广告”,因此不存在侵权问题。但中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江对记者说,如果视频网站没有以加粗字体或加大字号等显著方式告知,仍涉嫌侵犯消费者的知情权和选择权。
会员之上还有超级会员
去年底,针对热播剧《庆余年》,爱奇艺、腾讯视频等网站推出VIP会员超前点播服务。在比普通用户抢先看6集的基础上,VIP会员再花50元可以再多看6集。这被媒体称之为在VIP之外还有VVIP(重要贵宾),因此惹恼了不少用户。不少用户质疑视频网站“套路太深”“吃相难看”,还有用户表示VIP之外还有VVIP使得视频网站“VIP会员抢先看6集”的宣传承诺构成虚假宣传。
除了视频网站之外,百度网盘也曾因在会员服务之上还有超级会员服务而惹争议。
1月7日,记者通过百度网盘下载一份393M的文件,但下载速度只有130KB每秒左右,下载完成近1个小时。如果想加速下载,只能开通298元/年的超级会员服务,即便开通96元/年的会员服务也无法加速。
对此,百度网盘方面曾表示,百度网盘为广大用户提供免费的空间内存,已经是一笔需每年持续支出的高额开支(国内外同类产品都已经对空间大小进行收费,比如iCloud),除此之外还有服务成本和带宽成本,打开百度网盘上传和下载文件时,官方需要为这些文件传输时的带宽进行支付,用户文件传输时带宽越大需要支付的费用就越高。如果百度网盘将下载速度完全开放将会有更大的带宽成本支出,所以将此项对非会员进行了限制,是为了控制整个产品的运营成本。
一些用户对此表示理解,但也有用户表示,超级会员加速可以理解,但非会员的下载速度也未免太慢。退一步讲,非会员限速也就罢了,会员也给限速难免让人怀疑是为了推广价格更高的超级会员。
会员到期后被自动续费
“被自动续费”也是消费者对付费会员模式感到不满意的主要原因。据江苏省消保委近日进行的一项调查显示,24个消费者日常使用频率较高的APP均有自动续费的功能。其中,21个样本将自动续费设置为优先选项,占所有体验样本的87.5%。仅有3个未将自动续费设置为优先选项。另外,24个样本中,有12个设有试用功能,其中有8个样本一旦用户选择试用,就等于默认选择了自动续费,占样本总数的33.33%。
调查还显示,在24个样本中,在自动续费成功之后,有17个样本扣款之后没有通知,用户往往只能通过第三方平台才能得知扣款信息。这些样本分别是:腾讯视频、搜狐、土豆、暴风影音、网易云音乐、虾米音乐、掌阅、咪咕阅读、知乎、得到、大片、小影、百度网盘、WPS、腾讯微云、蜻蜓FM等。
对此,江苏省消保委指出,APP运营者应充分履行告知义务,进一步保障消费者知情权。无论是自动续费扣款前还是扣款后,APP运营者都应通过平台向消费者手机以短信通知等方式,告知消费者扣款或即将扣款的情况,并在通知中告知消费者取消续费的途径,充分保障消费者的知情权。
此外,线上调查问卷结果也显示:有77.89%的消费者表示充值后不可以退订退费,并且有78.02%的消费者认为此规定不合理。
对此,中消协专家委员会委员邱宝昌律师对记者表示,APP运营者单方面约定消费者中途解除会员不可退订退费的“一刀切”规定,没有对经营者的义务进行规范约束,涉嫌减轻经营者责任,加重消费者责任,是不公平格式条款。
" class="avatar avatar-36 photo" data-original="续费不通知
是什么让付费会员模式屡陷争议?
阅读提示
一些企业推出的付费会员服务在给消费者带来实惠、便利的同时,也存在名不符实的情况,甚至暗藏猫腻,这让付费会员模式屡屡陷入争议。
“又被自动扣费了,这一次我立马就给取消了。上两次扣费后我都想给取消了,但是怕取消后这个月享受不了会员服务钱白扣了,于是想着月底给取消了,但连续两次到了月底又忘了取消。”近日,在北京西城区工作的冯先生告诉记者,他2018年底购买了某视频网站的会员,到期后每个月都自动续费。
随着市场竞争的加剧以及用户对高品质服务需求的日益提升,付费会员制日益被消费者所认可接受,特别是在电商购物、在线旅游、知识付费、影音播放、网盘等领域,付费会员模式发展迅猛。
江苏省消保委秘书长陆惜春告诉记者,消费者注册付费会员的目的主要为去除广告、享受优惠、使用更多功能和享有优先权等。
但《工人日报》记者近日调查发现,一些企业推出的付费会员服务在给消费者带来实惠、便利的同时,也存在名不符实的情况,甚至暗藏猫腻。比如“会员跳广告”用户仍受广告骚扰,会员之上还有超级会员、会员到期后自动续费不通知,这让付费会员模式屡屡陷入争议。
“会员跳广告”仍受广告骚扰
因看到爱奇艺视频网站有“会员跳广告”服务而购买会员,但购买后发现片中广告并没有“跳过”,苏州大学法学院女学生孙欣(化名)起诉爱奇艺并获赔30元。
去年11月6日,苏州市中级人民法院官方微信公众号发文评析称,爱奇艺公司作为更有技术条件优势的网络公司,以带有误导性的宣传方式引导消费者购买会员,侵犯了孙欣的知情权。
孙欣的遭遇并非个例。记者在调查中发现,不少消费者在充值购买了视频网站的会员之后,在看视频的过程中依然会出现悬浮广告、中插广告等。此外,还有媒体报道称,有购买视频网站的会员用户还遭遇会员专属广告的骚扰。
那么,购买了会员之后依然会有广告,这是否侵犯消费者权益呢?对此,有律师表示,视频网站在有关细则条款里已经说明了“可能会有其他形式的广告”,因此不存在侵权问题。但中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江对记者说,如果视频网站没有以加粗字体或加大字号等显著方式告知,仍涉嫌侵犯消费者的知情权和选择权。
会员之上还有超级会员
去年底,针对热播剧《庆余年》,爱奇艺、腾讯视频等网站推出VIP会员超前点播服务。在比普通用户抢先看6集的基础上,VIP会员再花50元可以再多看6集。这被媒体称之为在VIP之外还有VVIP(重要贵宾),因此惹恼了不少用户。不少用户质疑视频网站“套路太深”“吃相难看”,还有用户表示VIP之外还有VVIP使得视频网站“VIP会员抢先看6集”的宣传承诺构成虚假宣传。
除了视频网站之外,百度网盘也曾因在会员服务之上还有超级会员服务而惹争议。
1月7日,记者通过百度网盘下载一份393M的文件,但下载速度只有130KB每秒左右,下载完成近1个小时。如果想加速下载,只能开通298元/年的超级会员服务,即便开通96元/年的会员服务也无法加速。
对此,百度网盘方面曾表示,百度网盘为广大用户提供免费的空间内存,已经是一笔需每年持续支出的高额开支(国内外同类产品都已经对空间大小进行收费,比如iCloud),除此之外还有服务成本和带宽成本,打开百度网盘上传和下载文件时,官方需要为这些文件传输时的带宽进行支付,用户文件传输时带宽越大需要支付的费用就越高。如果百度网盘将下载速度完全开放将会有更大的带宽成本支出,所以将此项对非会员进行了限制,是为了控制整个产品的运营成本。
一些用户对此表示理解,但也有用户表示,超级会员加速可以理解,但非会员的下载速度也未免太慢。退一步讲,非会员限速也就罢了,会员也给限速难免让人怀疑是为了推广价格更高的超级会员。
会员到期后被自动续费
“被自动续费”也是消费者对付费会员模式感到不满意的主要原因。据江苏省消保委近日进行的一项调查显示,24个消费者日常使用频率较高的APP均有自动续费的功能。其中,21个样本将自动续费设置为优先选项,占所有体验样本的87.5%。仅有3个未将自动续费设置为优先选项。另外,24个样本中,有12个设有试用功能,其中有8个样本一旦用户选择试用,就等于默认选择了自动续费,占样本总数的33.33%。
调查还显示,在24个样本中,在自动续费成功之后,有17个样本扣款之后没有通知,用户往往只能通过第三方平台才能得知扣款信息。这些样本分别是:腾讯视频、搜狐、土豆、暴风影音、网易云音乐、虾米音乐、掌阅、咪咕阅读、知乎、得到、大片、小影、百度网盘、WPS、腾讯微云、蜻蜓FM等。
对此,江苏省消保委指出,APP运营者应充分履行告知义务,进一步保障消费者知情权。无论是自动续费扣款前还是扣款后,APP运营者都应通过平台向消费者手机以短信通知等方式,告知消费者扣款或即将扣款的情况,并在通知中告知消费者取消续费的途径,充分保障消费者的知情权。
此外,线上调查问卷结果也显示:有77.89%的消费者表示充值后不可以退订退费,并且有78.02%的消费者认为此规定不合理。
对此,中消协专家委员会委员邱宝昌律师对记者表示,APP运营者单方面约定消费者中途解除会员不可退订退费的“一刀切”规定,没有对经营者的义务进行规范约束,涉嫌减轻经营者责任,加重消费者责任,是不公平格式条款。
" alt="超级会员、自动续费……付费会员模式为何屡陷争议">